Suporte

Quem já usa o sistema encontra o manual completo e a abertura de atendimentos na tela Suporte, dentro do próprio sistema. Para dúvidas antes de comprar, veja as perguntas abaixo ou escreva para contato@ldcalabs.com.br.

Comprei. E agora?

Baixe e instale o sistema, abra pelo atalho "Belezzo" e clique em Entrar, com o mesmo e-mail e senha que você criou na compra. A licença já está liberada na sua conta.

Comprei pelo Mercado Livre. Como ativo?

Você recebe um código de licença. Crie a sua conta no sistema (ou no site, em Comprar) e digite o código em "Tenho um código de licença". Cada código vale uma vez.

Não chegou o e-mail de confirmação.

Confira a caixa de spam e as abas Promoções ou Atualizações. Se não estiver lá, use "Reenviar e-mail" na tela de confirmação.

Esqueci a senha.

Na tela Entrar do sistema, digite o seu e-mail e clique em "Esqueci minha senha". Chega um link para criar uma senha nova.

Troquei de computador.

Instale o sistema no computador novo, copie a pasta database do antigo para dentro da pasta nova e entre com a sua conta. A troca pode ser feita uma vez a cada 30 dias.

Quero o reembolso.

Peça em até 7 dias depois do pagamento, pela tela Suporte do sistema ou pelo e-mail contato@ldcalabs.com.br, informando o e-mail da conta. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento.

As atualizações são pagas?

As de correção e de segurança são grátis e chegam sozinhas. Funções novas opcionais, quando lançadas, são vendidas à parte e pagas uma vez só.